Política de Envio

Bem-vindo à nossa loja virtual! Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência de compra agradável e tranquila. Por favor, leia atentamente nossa política de envio para entender como trabalhamos para entregar seus produtos de forma segura e eficiente.

Processamento de Pedidos:

• Todos os pedidos são processados dentro de 1-3 dias úteis após a confirmação do pagamento, exceto em casos de produtos feitos sob encomenda ou personalizados, nos quais o tempo de processamento pode variar.
• Você receberá uma confirmação por e-mail assim que seu pedido for enviado, juntamente com um número de rastreamento para que possa acompanhar o status da entrega.

Opções de Envio:

• Oferecemos opções de envio para atender às suas necessidades, incluindo entrega padrão, expressa e prioritária. O custo e o tempo de entrega variam de acordo com a opção escolhida e o destino do envio.
• Oferecemos frete grátis para todos os pedidos. Verifique nossa página de informações de envio para saber se você se qualifica para esta oferta.

Entrega:

• A entrega é realizada pelos serviços postais ou transportadoras parceiras, dependendo da sua localização e da opção de envio escolhida.
• Certifique-se de fornecer um endereço de entrega preciso e completo para evitar atrasos ou entregas mal-sucedidas. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
• Se você estiver ausente no momento da entrega, o transportador deixará uma notificação para que você possa agendar uma nova entrega ou retirar o pedido em um ponto de coleta designado.

Rastreamento:

• Fornecemos um número de rastreamento para cada pedido enviado, permitindo que você acompanhe o status da entrega em tempo real.
• Em caso de problemas com o rastreamento ou se o pedido estiver atrasado, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo a resolver a situação o mais rápido possível.

Internacional:

• Oferecemos envio internacional para a maioria dos países. O tempo de entrega e os custos de envio podem variar significativamente dependendo do destino e das regulamentações alfandegárias locais.
• Por favor, esteja ciente de que você é responsável por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos aplicáveis ao seu pedido ao entrar em seu país.

Política de Devolução:

• Consulte nossa política de devolução para obter informações sobre devoluções, trocas e reembolsos de produtos.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de envio, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Obrigado por fazer compras conosco!

Atenciosamente, promovale.shop email de suporte [email protected]